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接到诈骗电话是在网购之后出现的情况，这已然成了许多人难以挥散消除的烦恼。最近出现有上百名消费者这样的群体，他们宣称自己在京东购物之后遭遇到了诈骗，并且准备进行集体起诉该平台的行为，涉案金额达到了高达数百万元的程度，这件事情再次把电商平台的数据安全推到了风口浪尖之上。

信息泄露的多种可能途径

电商平台自身存在的技术方面的漏洞，属于潜在风险当中的一种。黑客有可能借助网站或者应用程序所存在的安全方面的缺陷，侵入数据库进而直接盗取用户的订单、电话以及地址等信息。要是这样的漏洞遭受到利用，那么被窃取的数据量通常是极为庞大的。

另一种情形是，平台合作的第三方商家，或者服务提供商出现了问题。这些合作伙伴的后台系统，安全等级或许高低不一，一旦遭受攻破，同样会致使和其相关联的消费者数据向外泄露，而平台针对这个情况的监管，可能存在着盲区。

内鬼与外部勾结的风险

难以防范存在着风险点，那便是内部人员会泄露用户信息，拥有数据访问权限的员工，有可能会因为利益诱惑，就把消费者订单信息出售给诈骗团伙了，这类泄露一般很难去追溯，而且由于是源于内部，所以更带有隐蔽性的特点。

物流环节当中，同样是有着信息暴露的那种可能性存在的。那些快递面单之上，所存在的详细信息，又或者属于物流公司的信息系统，如果要是呗内部人员进行违规查询，又或者被对外出售了的话，那么那些诈骗分子就能够去精准地把握消费者的购物动态以及联系方式，然后去实施“到货诈骗”这种行为的。

钓鱼网站的隐蔽威胁

有不少用户，是于毫无察觉的状况下，登录了那仿冒京东的钓鱼网站。这些网站的界面，跟正版的几乎没什么两样，借由短信链接、搜索引擎广告等途径来传播，在用户一旦输入账号密码后，所有信息就径直落入骗子的手里了。

诈骗团伙会利用窃取的这些信息，结合起社会工程学手段，编造类似”订单异常“、”快递丢失理赔“之类的剧本，其话术具备专业性，致使那些警惕性不甚高的消费者极易上当受骗，进而造成财产方面的损失 。

用户自身的安全意识短板

有一部分消费者欠缺着基本的安全防范意识，就比如说，随意去点击来源不清楚的短信链接。在不同的网站运用相同的账号和密码，又或者在公共网络环境当中进行支付操作，而这些行为全部极大地提升了个人信息被盗窃运用的风险。

对于那些自称是“客服”打来的电话，好多用户并没有形成去核实身份的习惯。骗子能够精准地讲得出购物的具体详细情形，这般就致使其伪装拥有了更强的欺骗性，用户在慌乱状况下极易依照对方给出的指示去进行转账或者是提供验证码。

平台企业的责任与改进方向

电商平台得担当起保护用户数据安全的主要责任，这要求持续投入资源，强化系统安全防护，定期开展渗透测试以及漏洞扫描，并且同专业网络安全公司协作，构建主动防御体系。

该平台应该进一步强化针对入驻商家以及物流合作方的安全管理，凭藉合约约束以及安全审计的方式，保障数据于全流程里边的安全。与此同时，要构建更为快速且透明的安全事件响应以及用户告知机制。

消费者应如何有效防范

买东西的时候，消费者要主动去提升安全方面的意识，要认准官方的网址以及应用，不能去点击任何看起来可疑的链接，要给电商账户设置单独的并且复杂的密码，还要开启双重的认证，在接到客服打过来的电话时，应该先挂断，然后通过官方App里面的渠道主动去联系进行核实。

勿将个人敏感信息随意暴露，别向任何个体透露短信验证码。定时查看账户订单以及登录记录。一旦察觉遭遇欺骗，马上报警并与平台取得联系冻结有关交易，竭尽所能留存全部聊天及转账记录用作证据。

于你在网购进程期间，可曾有过接到那种可疑的诈骗电话或者短信？你是以何种方式去辨明并加以应对呢？欢迎于评论区域分享你的经历以及防骗技巧，要是 perceives 本文具备助益，请点赞予以支持，同样别忘记转发去提示身旁的友人 。